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从“人找车”到“精准汇合”:政企协作破解枢纽接驳难题

来源:光明网2026-03-25 17:03

  长期以来,大型高铁站、机场的网约车接驳区常因“人找车、车等客、路难认”成为出行痛点。近日,以杭州、深圳、上海、北京为代表的枢纽场站,正通过深度政企协作,携手高德等企业将接驳精度细化到“车位级”。这种“场站方主导、数字化助力”的模式,正从个案试点走向全国扩散。

  空间感知的“车位级”跨越:让找车不再像迷宫

  在杭州东站和上海浦东机场,提升疏运效率的核心在于“确定性”。

  杭州东站作为全国首个实现“车位级引导”的枢纽,通过与高德的数据链路互通,实现了物理空间的深度映射。乘客打车下单后,高德地图APP能够将接驾车辆所在的通道编号与车位序号精准推送给乘客。

  “车位级引导”在上海浦东机场也得到了验证。通过打通“人、车、场”三方数据,机场智慧屏与手机端信息实时联动。旅客只需跟随App指引或车位顶灯,即可直达对应的车位号。

  “以前旅客在停车场找车像进迷宫,现在是‘按图索骥’。”场站管理人员表示,这种精准匹配有效缩短了司乘汇合时间,让接驳车位的周转效率提升了数倍,从源头上缓解了枢纽内部的交通积压。

从“人找车”到“精准汇合”:政企协作破解枢纽接驳难题

  流程衔接的“秒级”联动:扫码即走背后是治理闭环

  如果说杭沪两地重在“空间引导”,深圳北站的探索则更聚焦“流程效能”。

  在深圳北站,一种名为“一码出行”的接驳模式正在刷新枢纽疏运的“深圳速度”。乘客在候车室闸口扫码,系统即时放行对应的车辆并为其匹配车位,省去了司乘双方反复确认位置的烦琐环节,将沟通成本降至最低。

  这种精细化治理,不仅体现在技术的灵活支撑上,更源于场站运营流程与平台能力的深度耦合。深圳北站将既有空间改造为专门的网约车上客区,配合数字化的调度系统,让“人车汇合”高效有序。这不仅优化了接驳体验,更是政企协作下对既有枢纽资源利用率的一次深度挖掘。

  统筹保障的“全天候”支撑:编织韧性交通网

  在北京,这种深度的技术配合在应对客流高峰时,则展现出强大的城市韧性。

  面对春运期间“八站两场”的超大规模客流,北京市交通委统筹调度,高德则作为“技术主攻手”,形成了一套完整的接驳方案。针对深夜抵京、地铁停运等关键时段,各网约车平台成立应急保障车队,对需求缺口动态补位。

  与此同时,高德配合场站通过实景导航、AR指引等工具,引导旅客快速抵达官方指定上车点。这种多方协作模式,确保了枢纽疏运在高峰时段不“掉链子”,让旅客的回家路既有速度,也有温度。

  趋势:精准接驳成为智慧枢纽的“新标配”

  杭州的“车位级引导”、深圳的“一码出行”……这些案例并非孤立的“盆景”,而是全国交通枢纽升级浪潮中的典型样本。

  目前全国多地交通场站均进入改造升级的“快车道”。这些升级的背后,有着共同的逻辑:场站引入成熟的技术能力,通过对信息流的深度互通,实现疏运能力的倍增。

  交通行业分析人士认为,这一轮升级呈现出清晰的路径特征:场站方负责顶层设计,科技企业提供精准的指引工具。这种“场站出题、科技答题”的配合模式,实实在在地打通了接驳的“最后一百米”,也为全国其他城市的场站升级提供了可复制的样板。

  当精准接驳逐渐成为全国场站的“标配”,枢纽将不再是旅途中拥堵的节点,而是展现城市智慧的始发站。从“人找车”到“车等人”再到“人车同步”,这些细微变化的背后,是城市治理向“精细化服务”的转型。而政企协作,正成为推动这一转型的关键力量。(张伟)

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