4月25日，途虎养车发布了2023年环境、社会及管治(ESG)报告，这是其上市后的首份ESG报告。

  途虎养车一直秉持可持续发展理念，致力于通过绿色化产业服务升级、构建新能源人才培养体系、积极参与行业标准化建设等举措，推动整个新能源汽车后市场的绿色、稳定、可持续发展。

  近6000店正迈入“油电兼修”时代

  面对全球能源结构变革和市场需求升级，途虎养车积极响应号召，在传统燃油车业务优势的基础上，加速新能源车绿色服务升级，实现作业效率提升与能源消耗降低。

  目前，途虎养车的业务范畴正逐步延伸至新能源汽车配件维修与更换、新能源汽车电池维修与更换等多个领域，近6000家途虎养车工场店正迈向“油电兼修”新时代。

  产品创新方面，途虎养车坚持绿色环保理念，推出多款平衡型环保节能轮胎及零碳环保机油，并为新能源车型定制开发多款专属新品，助力节能减排目标实现。

  维保服务方面，途虎养车与新能源动力电池生产商、保险公司等合作伙伴紧密携手，在全国300多座城市开展动力电池检测与专修业务，为消费者提供更为便捷、高效的服务体验；同时结合市场需求，制定高效服务流程，通过系统化管理，提升电池检修服务质量，打造覆盖新能源汽车全生命周期的服务体系。

  运输管理方面，为提倡绿色环保，途虎养车积极切换新能源车辆承担配送任务。2023年3月，途虎养车在郑州、西安、武汉、昆明四城率先引入新能源货车。其中，西安、武汉实现全部线路完成切换，郑州、昆明部分线路完成转换，为企业绿色发展再添新动力。

  途虎养车发布的ESG报告数据显示，截至2023年，途虎平台上新能源汽车交易用户已突破130万大关，其中混动车用户下单人数占中国混动车用户数量的渗透率高达9.3%。凭借全面升级的业务，途虎养车在2023年成功斩获超过2.2万单的电池服务订单，订单数量位居行业榜首，同比增长超过60%，服务范围已覆盖超过280个城镇。

  参与多部行业标准规范制定

  在汽车后市场领域，途虎养车持续引领新能源汽车行业的创新与发展。近年来，途虎养车先后参与了多部新能源汽车行业相关规范的制定，为行业规范化、标准化发展贡献“途虎经验”。

  在新能源汽车售后服务领域，途虎养车发挥作用，参与制定《电动乘用车售后服务规范》。该标准的出台将有效规范电动乘用车厂商的售后服务行为，提升服务质量和用户体验。

  针对新能源汽车特有的三电系统，途虎养车与工业协会、院校共同制定《在用新能源乘用车安全检验规范》，填补了新能源汽车安全检验领域的空白，为行业的安全发展提供了有力保障。

  在人才培养方面，途虎养车也积极参与到《新能源汽车维修职业技能评价规范》的制定中。

  完成8000名技师培训

  工信部预计，到2025年，节能与新能源汽车的人才总量预计达到120万人，人才缺口预计可达103万人。其中，新能源汽车维修领域将面临80%的人才空白。

  面对新能源汽车行业的快速发展与人才短缺的严峻挑战，途虎养车积极应对，从校企合作与人才培养两大方面入手，致力于打造新能源汽车人才培养的新高地。

  据ESG报告显示，途虎养车自2018年起便与全国多所中高职及应用本科院校建立战略合作关系，共同建设产教融合基地，为汽车后市场专业人才培养提供有力支撑。截至报告期末，途虎养车已在全国各省市与超过140所中高职及应用本科院校达成战略合作关系，落地9家产教融合基地，并通过工场店业务，累计解决社会就业需求约5万个。

  在新能源人才培养方面，途虎养车率先建立新能源技师培训体系，涵盖新能源维保代表性工作任务的理论及实操课程。同时，公司还设立动力电池专修和新能源整车维修两条成长认证路径，为机修师傅向新能源技师的转型提供坚实保障。截至目前，已有8000余名技师通过新能源汽车维护保养培训及考试，400余名技师完成新能源汽车动力电池维修培训及带教。（李文）