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三月春花争相妍,人间最美四月天,在第33个全国税收宣传月期间,国家税务总局晋城市税务局紧紧围绕“税助发展向新而进”的主题,组织开展深体验、细辅导等一系列税收宣传活动,描绘出一幅生机盎然的春日“新税景”。
深度体验,将税费服务送到企业面前
“这边是导税咨询区,我们采用的是三级导税模式,分为前台导税、中台导税和后台导税,目的是精准分流、快速响应,减少纳税人等待时间,为其提供更好的税费服务……”城区税务局办税服务厅,工作人员正在为企业代表们进行悉心讲解。
“税费服务体验日”是晋城市税务局面向企业、涉税专业服务机构定期开展的一项特色活动。企业代表们化身“税务体验师”,深度体验“导税咨询区”“简事快办区”“难事专办区”“自助办税区”等各个功能区域,全流程体验咨询导税、精准叫号、容缺办理等服务事项和流程,感受税费服务的台前幕后、智能化办税带来的快速便捷。
“通过亲身体验,我们更加了解了办税流程,办税也不是一件难事了。”参与体验的晋城市某财务咨询服务有限公司刘淑娟这样表示。
“零距离”“沉浸式”的税费服务体验拉近了税务人员与纳税人缴费人之间的距离,大家畅所欲言解决难题,共话税收,实现征纳“双向奔赴”。
下沉社区,将税法送到居民身边
社区是社会治理的“毛细血管”,一头连着民生,一头连着政府。晋城市税务局组织税务干部成立“党员先锋队”“法律宣讲组”,走进社区“金税e站”,向前来咨询税费政策的社区居民精准解读、耐心辅导,“税务干部的专业讲解,让我了解到最关心的社保参保补缴的政策,希望税务部门能多多开展这样贴心的惠民服务活动,让大家了解、享受更多税费优惠政策!”社区群众刘女士高兴地说道。
据了解,晋城市税务局在市区范围多个社区设立“金税e站”,采取“税务+社区+志愿者”的模式,以社区党群服务中心为载体,由志愿者对社保费等一系列问题进行答复,解决日常办事缴费中的痛点难点堵点问题。实现简易问题社区办,让税费服务走进家门口,成为百姓身边的便民服务网点。
共赏春色,将税收优惠送到群众心间
“桃李花开人不窥,花时须是牡丹时”,在晋城白马寺植物园,姹紫嫣红的牡丹花已然怒放,放眼望去,仿佛置身于一片花海的“盛世大唐”。晋城税务部门抓住这一重要的旅游节点,紧密结合“康养晋城”旅游理念,精心准备、统筹谋划,有效打通服务纳税人缴费人“最后一公里”。
“没想到来赏花还能学习到税收知识。最近正是个人所得税汇算期间,我正发愁该怎么退税呢,还好有税务工作人员帮我操作,可真是帮了大忙了!”在宣传现场,来植物园参观的王先生高兴地说。
牡丹花园内游人如织。税宣小分队有序分工,一部分向往来游客发放宣传小册,讲解个人养老保险、医疗保险、个人所得税汇算等常办业务;一部分向景区商户宣传最新税收优惠政策,发放涉农宣传资料,为小规模纳税人和个体工商户进行现场解读,帮助其在致富路上走得更踏实更放心。
国家税务总局晋城市税务局党委书记、局长李峰表示,晋城税务部门将在税收宣传月活动期间,持续拓展宣传载体,丰富宣传内容,推动惠企利民政策落地落实,与全市纳税人缴费人共绘“新税景”,为晋城经济发展贡献税务力量。(田丽丽 牛敏)