近年来，国家税务总局淮安经济技术开发区税务局始终站稳人民立场，坚持“做得要比说得好，服务要比需求早”原则，立足“消解税收征缴、社保欠费症结的同时，化解企业以及职工心结”的理念，成立“双结同解”工作室，进一步团结凝聚多方力量，成功化解多起涉税涉费矛盾。

　　多年心结一朝解

　　某水泥公司前职工医保欠费9133.47元，欠费属期为2006-2012年。因医保欠费问题影响退休、享受医保待遇，该职工连续多次反映情况。

　　2023年，经开区局在多方尝试联系无果后，由刘兵“双结同解”工作室牵头，成功推动区管委会召集区人社局、税务局、法院、公安局、信访局、工商局、拆迁办，召开该欠费举报案件的联席会议。

　　此后，刘兵“双结同解”工作室联合公安系统寻找到企业实际控制人，同时联合街道办多次上门走访，宣讲社保费征缴政策、阐述欠费危害，后实际控制人于2023年7月如数补缴企业欠费。

　　心系群众解民忧

　　2022年10月，某织造公司共12名职工至经开区局举报单位欠缴职工社保费。由于该欠费案件涉及职工较多、处理难度较大，刘兵“双结同解”工作室第一时间接手处理。

　　工作室通过查询银行账户及不动产、多次走访企业、约谈法定代表人及财务人员等措施，在充分调研了解企业经营情况的基础上，帮助职工与企业签订还款计划书，约定分三次补缴所有欠费。2024年1月18日，该公司完成最后一笔欠费补缴。

　　1月24日，6位职工代表为刘兵“双结同解”工作室送上了“服务周到暖人心高效快捷干实事”的锦旗，对工作人员真诚周到、尽心尽力地解决社保费欠费问题表示衷心感谢。

　　矛盾化解暖企心

　　2023年，某建设公司举报某钢结构公司未按照税法规定适用税率开具发票。由于对被举报公司主行业认定以及混合销售的认识、理解不一，矛盾冲突不断升级。对此，区局高度重视并成立专门工作组，刘兵“双结同解”工作室全程同步参与。通过采取实地调研走访、其他地区案例剖析、类似公司发票查询等多种方式，工作组及刘兵“双结同解”工作室多次研讨，向被举报公司进行政策宣讲、业务辅导，被举报公司按照政策确定税率开具发票并补缴税款。

　　下一步，国家税务总局淮安经济技术开发区税务局将继续坚持“以人民为中心”的服务理念，进一步围绕“高效办成一件事”的部署要求，拿出更加高效、具体的实际行动，真正为纳税人缴费人办实事、解难题、精服务。（胡莹 赵雪冰）