光明网讯（记者 陶媛）8月1日，记者从中国国家铁路集团有限公司（以下简称“国铁集团”）获悉：铁路暑运自7月1日拉开帷幕，至7月31日时间过半，全国铁路旅客发送共完成4.06亿人次、日均1310万人次，国家铁路货物发送共完成3.24亿吨、日均1045万吨，客货运输保持高位运行，铁路运输安全平稳有序。

　　在增加客运能力供给、满足旅客出行需求方面，全国铁路暑运以来日均开行旅客列车10169列，较2019年同期增长14.2%。根据12306客票预售和候补购票大数据动态分析，灵活增开旅客列车，通过动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，有效增加京津冀、长三角、粤港澳大湾区、成渝等热门地区和杭州、西安等主要旅游城市间的运力投放。新成昆铁路、京唐城际铁路、兴泉铁路、渝厦高铁长沙至益阳段、银兰高铁等新线迎来暑运“首秀”，客流持续走高，极大便利了沿线旅客出行。

　　在加强重点物资运输、保障各地迎峰度夏方面，针对多地持续高温天气，加大能源保供运输力度，用好西煤东运、北煤南运、疆煤外运等主要通道和繁忙干线，增开货物列车，提升电煤运输能力。国家铁路发送电煤1.25亿吨，全国371家铁路直供电厂存煤可耗天数始终保持在25天以上高位，有力保障了各地迎峰度夏。同时，加强夏粮运输组织，开辟绿色通道，做到应装尽装、快装快运，强化全程盯控，国家铁路累计发送粮食967万吨，同比增长16.9%。铁路部门积极适应国民经济持续恢复，主动对接客户，精心制定运输方案，提供优质物流服务。

　　在优化运输服务措施、提升旅客货主体验方面，落实站车空调、餐饮、供水等基本服务，加强老幼病残孕等重点旅客爱心服务，努力打造温馨旅途。铁路部门升级了3500组动车组列车“铁路畅行码”系统功能，持续扩大计次票、定期票等新型票制产品应用范围，用好12306在线选铺、学生优惠票资质在线核验等新服务功能，不断提升旅客出行体验。同时，优化运输组织，中老铁路国际旅客列车全程旅行时间压缩64分钟。

　　在积极应对极端天气、确保铁路安全畅通方面，积极应对“泰利”“杜苏芮”台风等极端天气，及时启动应急预案，最大限度减少极端天气对铁路运输安全和秩序的影响。针对部分地区出现严重汛情，果断采取调整径路、降速运行、减开列车等主动避险措施，确保旅客列车安全。此外，持续做好信息发布工作，及时公布列车停运、晚点等情况，做好车票退票、改签等服务，引导旅客安全有序出行。对于因水害滞留旅客列车，及时了解掌握在途情况，安排车站补充餐料饮用水，满足旅客基本饮食需求。对长时间受阻列车，与地方政府加强沟通协调，共同有序组织旅客转运，确保旅客生命财产安全。

　　铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络售票渠道，且不收取任何附加费用，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票，维护自身合法权益和个人信息安全。暑期铁路客流量较大，请旅客朋友合理安排行程，预留充足时间进站乘车，旅途中加强自身健康防护，做到文明出行，共同维护良好出行环境。