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泉州市委老干部局打造“零距离”精准服务

2019-09-06 20:57 来源:光明网 
2019-09-06 20:57:26来源:光明网作者:

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  今年以来,泉州市委老干部局立足离休干部“后双高期”实际,以“进老干部门、知老干部情、解老干部难”为目标,进一步加大精准服务力度,建立健全全市老干部“就近联系服务”制度,将组织的温暖和关爱融入到多样化、个性化、亲情化服务之中。

  拉近距离打通“最后一公里”

  针对“后双高期”广大老干部行动不便、孤独寂寞感较强的现实,泉州市老干局依托百源、泉秀、金山干休所,建立老干部工作人员联系市直离休干部工作制度,划分“网格化”联系责任片区,市委老干部局机关工作人员“一对一”结对挂钩,实现居住中心市区的每位离休干部至少有一名老干部工作人员就近联络,并确保“一月一次电话、一季一次走访”。

  “老了以后最怕孤独,老干部局工作人员能经常上门来关心我,令我十分感动”离休干部老吴见到上门的工作人员后难掩心中的激动。正是全体干部职工的勤劳移位,将服务窗口前移,将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题,保证服务管理的敏捷、精确和高效,提升服务管理的能力和水平,从而拉近与老干部的距离,让离休干部远离孤独,提升获得感和幸福感。

  摸清实情落实“精准化服务”

  “分级分类”“一人一策”是精准服务离休干部的基本要求。为摸清实情、掌握主动,泉州市在落实联系制度时,要求联络员做好联系走访登记,实现“一卡一档四清”,即老同志人手一张联系卡、建立一份联系档案,做到基本信息清、家庭情况清、主要需求清和联络方式清。同时,进一步完善动态信息通报制度,发现离休干部信息有变化的,三个工作日内要将情况向原单位和相关服务科室通报,切实做到联系“无死角”、服务“零距离”。

  在此基础上,泉州市老干局不断强化分级分类办法,根据服务需求的不同,将离休干部划分为“红、橙、黄、绿”四个服务等级,区别制定亲情化、个性化、精细化的服务措施和办法,给予特殊群体更多一份关心厚爱和贴切关怀,全方位做好服务保障工作。尤其对“红”、“橙”较高服务等级的离休干部,还实施两级机构双重挂钩联络,让信息更精确、服务更精准,成效更显著。

  送学上门凸显“桑榆党旗红”

  结合联系制度的推进和落实,泉州市委老干部局加大送学上门力度,全面推进离退休干部政治思想引领,鼓励其积极为党的事业增添正能量。如为离休干部开通高清互动点播云电视,通过老年教育频道定时推送学习视频,引导老同志树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”,将“离岗不离党,退休不褪色”落到实处;围绕“我看新中国成立70周年”主题,组织离休干部拍摄“老干部之声”访谈微视频,讲述红色故事,传承红色基因,唱响时代主旋律。(作者:国强)

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