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网约车安全关注度提升主打安全的神州专车获高评分

2018-07-09 09:15 来源:北京晨报 
2018-07-09 09:15:07来源:北京晨报作者:责任编辑:刘超

  网约车安全关注度提升主打安全的神州专车获高评分

  7月5日,移动大数据供应商极光大数据发布《2018年5月专车市场研究报告》。报告显示,截至2018年5月,网约车APP市场渗透率为16.9%,用户规模为1.85亿,网约车已成为大众出行服务的重要组成。报告指出,网约车市场自去年8月以来增长趋于稳定,头部企业初现,安全与专业的服务将成为出行行业下半场的“主题”。

  从“拼补贴”到“拼服务”

  专车市场成未来竞争核心

  《报告》指出,由于网约车新政的执行尚未完全落地,快车仍占据网约车市场的巨大份额。但在出行市场逐步规范化以及用户消费升级趋势的驱动下,提供专业化、人性化服务的专车市场将成为各平台竞争的核心,各平台也正在专车产品推广上逐渐发力。

  极光大数据以用户调研方式,就专车用户画像、用户态度以及用户习惯开展了问卷调查。其中,神州专车在用户满意度以及平台净推荐值中均获得行业第一。纵观整个出行服务市场,神州专车的市场渗透率为1.39%,位居第二,在主打中高端出行服务的同类企业中,处于行业领先地位。

  更安全更专业的出行服务

  神州专车获用户高评价

  出行安全是永恒不变的话题,为用户提供安全、可靠的出行服务也成为出行平台未来发展的重点。

  极光大数据显示,受近期快车、顺风车等安全事故频发的影响,专车用户对用车安全的关注度明显提升。综合4家平台调研,在用车安全方面,神州专车用户满意度最高。

  对于主打“安全牌”的神州专车来说,“除了安全,什么都不会发生”的slogan宣告了平台对出行安全的重视。由于最早在业内开展驾驶员无犯罪记录审核,在此前相关部门排查网约车驾驶员吸毒和重大犯罪前科记录时,神州专车没有一例。同时在网约车新政出台前,神州专车便已联合公安部门对驾驶员开展严格的资质审查,并制定系列化的专业服务标准。

  在一系列精细化运营管理之外,神州专车还升级技术手段以确保用户安全用车,如通过人脸识别技术、OBD监测系统对驾驶员上岗及驾驶行为进行监测,全方位保障用户的安全出行。

  此外,因安全、专业的服务,神州专车也多次成为大型高端会议指定用车,曾服务G20、世界互联网大会、达沃斯论坛、博鳌亚洲论坛等重磅会议。有业内人士表示,用户对神州专车在安全、专业等方面的高度认可,也将为其在网约车下半场竞争中赢得先发优势。

  北京晨报记者 张晓莉 张羽

[责任编辑:刘超]

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